Leroy Merlin | Logistique & Retail

Leroy Merlin Portugal (Adeo Groupe)

Logistique & Retail

Contexte et Objectif

Leroy Merlin Portugal, membre du groupe ADEO, devait moderniser son écosystème numérique en intégrant les technologies mondiales d'ADEO dans ses opérations locales. L'objectif était d'assurer l'évolution continue de son site web et des systèmes associés, en s'alignant sur les meilleures pratiques internationales tout en répondant aux besoins spécifiques du marché portugais.

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Défis

• Assurer la maintenance et l'évolution continues du site web de Leroy Merlin Portugal selon un modèle de services gérés (managed services).
• Intégrer les solutions mondiales d'ADEO aux systèmes existants de l'unité commerciale portugaise.
• Répondre aux nouvelles exigences métier, telles que les méthodes de livraison flexibles et les fonctionnalités promotionnelles.

Solution‍

L'équipe DXspark opère sous un régime de services gérés, garantissant la maintenance, le développement et l'intégration technologique. Plusieurs projets CCDP d'ADEO ont été intégrés, notamment:

• Informations sur les stocks et la livraison.
• Gestion des utilisateurs.
• Panier d'achat.
• Gestion des prix.

Pendant la transition, des améliorations supplémentaires ont été mises en œuvre:

• Introduction d'un nouveau mode de livraison via des points relais.
• Mise en place de codes promotionnels, permettant à l'entreprise de rester alignée sur les tendances du marché et les attentes des clients.

Résultats et Impact

• Alignement de Leroy Merlin Portugal avec les technologies et les standards mondiaux du Groupe ADEO.
• Amélioration de l'expérience d'achat en ligne pour les clients portugais.
• Plus de flexibilité et de commodité grâce aux nouvelles options de livraison et de promotion.
• Stabilité et évolution continue du site web grâce à une approche de services gérés.

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