CA Seguros - App | Banca e Seguros

CA Seguros – Mobile App

Banca e Seguros

Contexto e Objetivo‍

A CA Seguros, em parceria com o Crédito Agrícola, procurava disponibilizar aos seus clientes uma aplicação móvel completa, que simplificasse a gestão de apólices, melhorasse a comunicação e reforçasse a proximidade com a rede de parceiros e prestadores de serviços.

Desafios

• Criar uma plataforma única que integrasse funcionalidades de informação, suporte e serviços digitais.
• Assegurar uma experiência intuitiva e segura para diferentes perfis de clientes.
• Integrar múltiplos serviços (geolocalização, assistência, notificações, simulação e emissão de seguros) de forma fluida e confiável.

Solução‍

Com mais de 2.153 horas de análise e implementação, a equipa da DXspark desenvolveu uma aplicação mobile que reúne diversas funcionalidades:

• Registo, dados do utilizador e visualização de cartões da CA Seguros.
• Geolocalização via Google Maps para localizar agências, prestadores de serviços e parceiros.
• Acesso rápido a informações e documentos.
• Lembretes, como a proximidade de uma inspeção automóvel.
• Integração com serviços de assistência (Automóvel, Saúde, Habitação).
• Submissão de processos com upload de fotos e documentos.
• Cotações e emissão imediata de seguros simples.

Resultados e Impacto

• Criação de uma experiência digital integrada para clientes CA Seguros.
• Maior conveniência e autonomia na gestão de apólices e serviços.
• Reforço da comunicação e proximidade com clientes através de notificações personalizadas.
• Redução de burocracia e maior eficiência no processo de abertura de sinistros e emissão de seguros.

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