Qualité, Environnement, Équilibre Vie professionnelle-Vie privée et Innovation

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agap2IT est une organisation européenne opérant dans les domaines des Systèmes d'Information, des Sciences et des Technologies, dédiée à la création de valeur durable pour ses clients, ses collaborateurs et ses autres parties prenantes.

Dans le cadre de ses Systèmes de Management Intégrés, la Direction s'engage à :

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Qualité et Clients

• Garantir la conformité et la qualité des services fournis, visant la pleine satisfaction des clients.
• Promouvoir l'amélioration continue de l'efficacité des processus et des systèmes de gestion.

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Innovation

• Favoriser une culture de l'innovation structurée, créative et orientée vers la valeur.
• Développer les compétences et renforcer la gestion des connaissances.

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Collaborateurs et Équilibre Vie professionnelle-Vie privée

• Promouvoir le bien-être, l'engagement et l'autonomisation (empowerment) des collaborateurs.
• Garantir des conditions favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Respecter les principes et les valeurs de l'organisation.

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Environnement

• Protéger l'environnement en prévenant la pollution et en réduisant les impacts environnementaux.
• Promouvoir l'utilisation efficace des ressources naturelles et une gestion adéquate des déchets.

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Éthique, Transparence et Responsabilité

• Assurer des relations éthiques, transparentes et mutuellement respectueuses avec les parties prenantes.
• Identifier, évaluer et traiter les risques et opportunités pertinents pour l'organisation.

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Conformité et Amélioration Continue

• Fournir les ressources nécessaires à la réalisation des activités.
• Maintenir et améliorer les Systèmes de Management de la Qualité, de l'Environnement, de l'Innovation et de l'Équilibre Vie professionnelle-Vie privée, conformément aux normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 56001 et NP 4552.
• Respecter les exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.

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Pour mettre en œuvre cette politique, agap2IT définit des objectifs et des cibles annuels, qui font l'objet d'un suivi systématique.

Lisbonne, le 2 février 2026

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